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为什么选择入驻BestBuy?

现在电商平台众多,BestBuy作为其中的一家,为什么要选择入驻BestBuy的平台,而不是其他平台呢?其实BestBuy发展到现在,“杀不死我的,终将使我强大”,这句话可以很好的概括BestBuy的成长。

在零售行业的竞争一直都非常大,很多人都认为BestBuy终将都会成为亚马逊的垫脚石,BestBuy在过去的几年中也一直在与亚马逊抗争。通过削减成本和降低价格以使其在线竞争对手与之匹配,获得了一些初步的成功。并且BestBuy的潜力令人惊讶,他在两年多的时间里有六个季度的收入数字超出了华尔街的预期。并且股价在2016年一年中上涨了50%以上。当然,这也跟乔利先生接任之后所做努力息息相关,下面我们一起看一下选择入驻BestBuy的理由。

入驻BestBuy理由——价格

首先这里有一个小插曲,乔利(Joly)先生在2012年接任时,百思买(BestBuy)破产了。一位前任负责人在承认与雇员的不正当浪漫关系后辞职。该公司的系统已经过时,许多商店都在亏损。并且许多吸引客户进入商店的产品(例如新的CD和DVD版本)已经过时。

其次在大型零售卖场中最令人担忧的一种现象,就是顾客在商店买新产品之前先进行测试,比较,然后以较低的价格从另一家零售商那里购买新产品。为了改善这种现象,说服客户在进行测试后在BestBuy完成购买,乔利先生宣布了价格匹配的保证,调整了价格,尤其是bestbuy线上平台。

价格匹配使BestBuy获得了真金白银,同时也为客户提供了留下的理由,并避免将业务交给竞争对手。

入驻BestBuy理由——关注人

在joly先生接任的前几个月,他访问了总部附近的BestBuy,并询问 普通员工遇到的困难,了解到了BestBuy内部搜索引擎出现了数据错误,当然随后BestBuy修复了搜索引,并恢复员工折扣。并且他们制订了一项新计划,针对员工的全面培训,他们希望员工可以回答客户有关电子产品的全部疑问,无论是虚拟现实耳机还是智能家电,都需要它们精通,能够畅通无阻的回答客户的任何问题。

并且启动了一个顾问程序,使客户可以免费获得有关他们应购买什么产品以及应如何安装产品的家庭咨询。BestBuy“确实通过围绕客户体验进行投资而走上花路”。

入驻BestBuy理由——运送时间短

当客户在BestBuy网站上订购产品时,就会从可以最快交付产品的位置发送商品-也许是街上的商店,或者是五个州的仓库。这使BestBuy大大缩短了其运输时间,并为客户带来了迅速的满足感。现在,BestBuy大约40%的在线订单是通过商店运送或提取的。

当然他们不只是有这些优势,他们每个业务的周转计划都尽可能的缩减成本,增加推车防止电视运送过程中翻倒等等,BestBuy在各方面的细枝末节也都做出了努力,抓住每一个小细节,变得越来越好。

你能够看到上面的价格、关注人还是运送时间短,都是围绕客户群体所做出的各种调整,这也是我们作为供应商很关注的方面,只有用户群体满意度高,用户群体才会越来越多,购买的产品会越来越多,这样形成一个良性循环。

如果你的产品属于电子类,那么入驻BestBuy是对你来说是一个好的选择,他们不仅客户群体优质,类别专一,对待供应商也是得到了很多称赞。以上是关于为什么选择入驻BestBuy的相关文章。


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