• 联系QQ:2265707325
  • 国外超级渠道,帮您轻松在Target、Overstock、Wayfair、Lowe’s、Houzz、Bed Bath& Beyond、Home Depot等平台轻松开店,快点联系我们吧

BestBuy发展如此迅速具备了哪些特点?

自1966年成立以来,BestBuy从一家音响专卖店发展成现在全球最大的的一站式家用电子企业,它究竟有什么样的特点呢?

1. 专注于电子产品的消费。

BestBuy与沃尔玛和Target不同,后者除了电子产品外,还销售各种产品,包括服装,玩具和家居用品。而BestBuy是一家纯粹的电子产品零售商,包括软件,视频游戏,音乐,手机,数码相机,汽车音响和摄像机,以及家用电器(洗衣机,烘干机和冰箱)等电子产品。

正是因为BestBuy是唯一一家专注于电子产品的全美大型实体零售商,所以没有其他任何一家企业能跟BestBuy的电子产品链、企业价值观和客户承诺进行比较,因为专注所以专业。

2. 与供应商关系稳固。

BestBuy在市场上一直跟供应商保持紧密关系,不过度压榨供应商,保证供应商利益。并且与主要供应商建立稳固的关系,以减轻来自供应商零售店的激烈竞争的影响。

3. 以客户为中心的战略。

BestBuy花时间了解客户群体是谁以及它们需要什么,并通过分析制定相应的销售解决方案,最终促进产品的销售。

例如,作为其研究的一部分,BestBuy发现其55%的客户是女性,而且大多数情况下她们不喜欢在零售店处的购物体验。除此之外,女性不仅需要打印机,还需要电缆、其他配件,以及安装方面的帮助。男士则更倾向于以折扣价格寻找特定产品,并且大多数男士更愿意尝试自己组合安装。

因此针对客户群体的不同,线上线下BestBuy提供不同的销售解决方案。贯彻以客户为中心的战略,带给客户最好的购买体验。

4. 完善的员工制度。

对于BestBuy来说员工也是他们的重要资产,他们从身体,心理,经济和社交各方面关心员工。认可辛勤工作和具有奉献精神的员工,并提供相应的奖励套餐,包括薪酬,福利,折扣和机会,重视员工的个人成长。

根据工作场所评论网站glassdoor统计,78%的员工会建议朋友来BestBuy工作,而对比沃尔玛,只有55%的员工建议在他们的朋友来自己所在的场所工作。

员工幸福感高,对待客户亲切可信赖,客户满意度提升等带来的一系列好的影响。

BestBuy发展如此之快与其所具备的特点密切相关,作为全球最大家用电器和电子产品零售集团的BestBuy是你入驻的选择吗?

 


急速入驻 , 版权所有丨如未注明 , 均为原创丨联系QQ:3474280544
喜欢 (0)