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BESTBUY百思买简介

百思买集团(Best Buy),全球最大家用电器和电子产品零售集团。BEST BUY 企业集团包括 BEST BUY 零售、音乐之苑集团、未来商场公司、Magnolia Hi-Fi 、以及热线娱乐公司、Future Shop、五星电器。BEST BUY 在北美同行业中处于领先地位,着眼于企业展望、使命和价值观。

百思买通过调查得知,顾客购买家电产品最关注的三个要素是:亲切可信赖的导购员,快速购物,售后服务等。“因此,百思买的导购员区别于中国厂商派到卖场的销售代表,他们不进行推销活动,只进行服务活动,在顾客需要时出现。同时建立顾客信息系统提供充分的商品信息,回答顾客询问。这样做可以大大减少导购人员,同时提高了服务的标准化程度。

BESTBUY logo

Best Buy顶住了激烈的竞争压力,以线下实体店优势结合自身的电商份额,完成了上一季度营业额同比增长0.8%的业绩,坚实的线下基业和多维度的线上购物体验,这家平台,正以自身行动,印证品牌的发展宗旨:以物美价廉、易于使用的高科技娱乐产品提高生活品质。而毫无疑问,在Amazon和阿里巴巴的圈层影响下突围,让他此时风头正劲。

除此,Best Buy因着眼于未来发展,投资布局各领域,在零售、音乐、未来商场、Magnolia Hi-Fi 、热线娱乐、Future Shop、五星电器等领域一直在北美同行业中处于领先地位。

BESTBUY购物筐

由于线下业务的衰落,Best Buy(百思买)逐渐将目光放到了线上,于2011年进军网络市场。其网站聚集了100多个卖家,每年有10亿的访问量。目前,其线上的跨境业务主要在北美国家,包括加拿大和墨西哥,网站总共提供英语、法语、西班牙语三种语言服务。与其它电商平台不同的是,只有被邀请的卖家才可以入住Best Buy平台,并且产品可以出现在百思买门店销售,但其产品仅局限于消费类电子。


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